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Maßnahmeplan bei Druckerprobleme

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Dein Drucker druckt nicht? Hier findest du den passenden Maßnahmeplan dafür zum nachmachen!
 

Wenn es im Versand zu Problemen beim Drucken kommt, gehen Sie bitte Schritt für Schritt nach diesem Maßnahmeplan vor.

1. Vorab-Prüfungen

  • Stellen Sie sicher, dass du die richtige Scanstation ausgewählt hast!

 
scanstation
  • Prüfen Sie, ob direkt am Drucker eine Fehlermeldung angezeigt wird.
  • Falls ja: Den Anweisungen am Gerät folgen, z. B. Papierstau beheben, Toner prüfen oder Abdeckung schließen.

  • Prüfen Sie, ob ausreichend Papier vorhanden ist. Falls nicht, Papier nachlegen.
  • Falls zu viel Papier eingelegt ist, etwas Papier herausnehmen.
  • Faustregel: Im Papierfach ca. eine Daumenbreite Luft nach oben lassen.

2. Druckerwarteschlange leeren

  1. Unten in der Taskleiste auf die Lupe / Suche klicken.
  2. „Drucker“ eingeben.
  3. Den Menüpunkt „Drucker & Scanner“ öffnen.

  • Den betroffenen Drucker mit der Maus anklicken.
  • Die Warteschlange öffnen.

  • Sämtliche angezeigten Druckjobs löschen.

3. Neustart durchführen

  1. Alle Fenster schließen.
  2. PC neu starten.
  3. Danach erneut versuchen, den Druckauftrag zu senden.

Hinweis: In ca. 95 % der Fälle funktioniert der Druck nach dem Neustart wieder.
 
1 Seitentitel der Seite 1

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1. Vorab-Prüfungen

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  • Falls ja: Den Anweisungen am Gerät folgen, z. B. Papierstau beheben, Toner prüfen oder Abdeckung schließen.

  • Prüfen Sie, ob ausreichend Papier vorhanden ist. Falls nicht, Papier nachlegen.
  • Falls zu viel Papier eingelegt ist, etwas Papier herausnehmen.
  • Faustregel: Im Papierfach ca. eine Daumenbreite Luft nach oben lassen.

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  1. Unten in der Taskleiste auf die Lupe / Suche klicken.
  2. „Drucker“ eingeben.
  3. Den Menüpunkt „Drucker & Scanner“ öffnen.

  • Den betroffenen Drucker mit der Maus anklicken.
  • Die Warteschlange öffnen.

  • Sämtliche angezeigten Druckjobs löschen.

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  • Prüfen Sie, ob ausreichend Papier vorhanden ist. Falls nicht, Papier nachlegen.
  • Falls zu viel Papier eingelegt ist, etwas Papier herausnehmen.
  • Faustregel: Im Papierfach ca. eine Daumenbreite Luft nach oben lassen.

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  • Prüfen Sie, ob ausreichend Papier vorhanden ist. Falls nicht, Papier nachlegen.
  • Falls zu viel Papier eingelegt ist, etwas Papier herausnehmen.
  • Faustregel: Im Papierfach ca. eine Daumenbreite Luft nach oben lassen.

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